Από το εργαστήριο καραμελών στη Βόννη, η εταιρεία μας μετατράπηκε σε έναν διεθνή παίκτη, χάρη στα υψηλά επίπεδα εμπιστοσύνης των καταναλωτών μας: Σήμερα έχουμε παρουσία σε πέντε ηπείρους. Καθημερινά παράγουμε 160 εκατομμύρια HARIBO Goldbears στα εργοστάσιά μας. Δύο πράγματα δεν έχουν αλλάξει: Παραμείναμε οικογενειακή επιχείρηση. Επίσης, η αξίωσή μας περί ποιότητας των προϊόντων μας ισχύει εξίσου και σήμερα. Στηριζόμενοι σε αυτές τις θεμελιώδεις αξίες μπορούμε να ανταποκριθούμε στην αυξανόμενη ευθύνη μιας διεθνούς επιχείρησης γλυκισμάτων.
Η ποιότητα αποτελεί την κοσμοθεωρία μας
Η φιλοσοφία της HARIBO «Πάνω από όλα, η ποιότητα» αποτελεί από την ίδρυση της επιχείρησής μας το 1920 σταθερή αξία. Το θέμα της ποιότητας δεν το παίρνουμε αψήφιστα, αλλά μας συνοδεύει ως βασική αξία στην καθημερινή μας δράση. Ξεκινά από την ανάπτυξη προϊόντων και τη χρήση των καλύτερων δυνατών πρώτων υλών, τις οποίες ελέγχουμε ενδελεχώς με τακτικές εργαστηριακές αναλύσεις και ελέγχους προϊόντων πριν από την επεξεργασία τους. Η αξίωση περί ποιότητας εκτείνεται στην παρακολούθηση κάθε επιμέρους διαδικασίας στην παραγωγή και στους αυστηρούς ελέγχους. Κατά αυτόν τον τρόπο, διασφαλίζονται υψηλά επίπεδα ασφάλειας προϊόντων. Το αποτέλεσμα είναι προϊόντα HARIBO, που πείθουν τους τελικούς καταναλωτές χάρη στη φρεσκάδα, τα αρώματα, τις γεύσεις, καθώς και την υφή και την εμφάνισή τους.
Η ποιότητα ως τομέας διαχείρισης
Από την αλυσίδα logistics έως το τμήμα εξυπηρέτησης καταναλωτών, δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση στη διατήρηση των υψηλών επιπέδων ποιότητας. Για αυτόν τον λόγο, η HARIBO έχει υιοθετήσει ένα ολοκληρωμένο διεθνές σύστημα διαχείρισης ποιότητα. Βασίζεται στους νομικούς κανονισμούς που ισχύουν για την παραγωγή τροφίμων, η τήρηση των οποίων ελέγχεται τακτικά και απροειδοποίητα από τις αρμόδιες αρχές, όπως η εφαρμογή των βασικών αρχών ανάλυσης κινδύνων και η παρακολούθηση κρίσιμων σημείων ελέγχου (HACCP). Βέβαια, η αξίωσή μας δεν μένει εκεί. Έτσι, κάθε χρόνο αναθέτουμε σε ανεξάρτητους ελεγκτές την πιστοποίηση κατά το διεθνώς αναγνωρισμένο πρότυπο ασφάλειας τροφίμων FSSC 22000 όλων των εγκαταστάσεων παραγωγής της HARIBO. Επίσης, η εσωτερική ομάδα ελεγκτών μας ελέγχει τακτικά και απροειδοποίητα την τήρηση διάφορων παραμέτρων, όπως τις προδιαγραφές που αφορούν στις συνταγές, την υγιεινή ή τις διαδικασίες.
Περισσότερες πληροφορίες για το σύστημα διαχείρισης ποιότητας της επιχείρησής μας θα βρείτε εδώ.
Η υπεύθυνη παραγωγή γλυκισμάτων δεν περιλαμβάνει μόνο πρώτες ύλες (συστατικά) υψηλής ποιότητας και ποιοτική, ασφαλή παραγωγή και παράδοση, αλλά και διαφανή ενημέρωση των καταναλωτών. Η HARIBO προσφέρει διάφορα κανάλια επικοινωνίας, όπως
- το ιδιόκτητο τμήμα εξυπηρέτησης καταναλωτών
- τη συσκευασία των προϊόντων
- τον ιστότοπό μας
Έτσι, δίνουμε φωνή στους καταναλωτές μας. Στα πλαίσια της διαφανούς ενημέρωσης των καταναλωτών περιλαμβάνεται και η εθελούσια δέσμευσή μας οι διαφημίσεις μας να απευθυνόμαστε σε ενήλικες.
Τα προϊόντα της HARIBO είναι συνώνυμα των στιγμών νοστιμιάς, των αξιώσεων υψηλής ποιότητας και της υπεύθυνης παραγωγής. Αυτό ισχύει από το 1920 και παραμένει σε ισχύ ως αξίωση και υπόσχεση της οικογενειακής επιχείρησής μας.
